Política de Privacidade - LGPD Compliance

Política de privacidade Glim em conformidade com LGPD. Transparência no tratamento de dados pessoais. DPO: Igor Montella - privacidade@glim.com.br

1. Introdução

A Glim Serviços Digitais LTDA ('Glim', 'nós', 'nosso' ou 'nossa') está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso website ou usa nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

• Informações que você nos fornece diretamente (formulários de contato, consultas)
• Informações técnicas, incluindo endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
• Informações sobre sua visita, incluindo páginas visualizadas e tempo gasto no site
• Cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies

3. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para:

• Responder às suas consultas e fornecer nossos serviços
• Melhorar nosso website e experiência do usuário
• Cumprir com obrigações legais e regulamentares
• Fins de marketing direto (apenas com seu consentimento)

4. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Consentimento para fins de marketing e cookies não essenciais

Interesse legítimo para melhorias do website e análises

Cumprimento de obrigação legal para retenção de registros

Execução de contrato para prestação de serviços

5. Compartilhamento de Dados e Papéis no Tratamento

Para dados de navegação e marketing coletados neste site, a Glim atua como Controladora. Para os dados de colaboradores e usuários tratados na operação da loja corporativa contratada, a empresa cliente é a Controladora e a Glim atua como Operadora, conforme as instruções dela. As partes podem formalizar um Acordo de Tratamento de Dados (DPA), disponível mediante solicitação. A Glim compartilha dados pessoais apenas:

• Com suboperadores estritamente necessários à entrega — logística (transportadoras), emissão fiscal (NF-e) e gateway de pagamento —, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança
• Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente
• Mediante consentimento, quando aplicável

Importante: Nunca compartilhamos seus dados para fins comerciais sem consentimento explícito.

6. Seus Direitos

Sob a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais

Direito de retificação de dados incorretos

Direito de eliminação de dados desnecessários

Direito de portabilidade dos dados

Direito de revogar consentimento

Direito de ser informado sobre o uso de seus dados

7. Segurança e Proteção

A Glim implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

8. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais. Como regra geral, dados operacionais e fiscais são retidos pelo prazo legal/fiscal aplicável (em regra, 5 anos) após o término da relação contratual; os demais dados pessoais são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir prazo superior.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Para mais informações detalhadas sobre como utilizamos essas tecnologias, consulte nossa Ver Política de Cookies.

Saiba mais: Acesse nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre o uso de cookies em nosso site.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

DPO

Data Protection Officer

Igor Montella

privacidade@glim.com.br

E-mail Geral

suporte@glim.com.br

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