Política de Privacidad - Cumplimiento LGPD

Política de privacidad Glim en cumplimiento con LGPD. Transparencia en el tratamiento de datos personales. DPO: Igor Montella - privacidade@glim.com.br

1. Introducción

Glim Serviços Digitais LTDA ('Glim', 'nosotros', 'nuestro' o 'nuestra') está comprometida a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • • Información que nos proporciona directamente (formularios de contacto, consultas)
  • • Información técnica, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
  • • Información sobre su visita, incluyendo páginas vistas y tiempo en el sitio
  • • Cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

  • • Responder a sus consultas y proporcionar nuestros servicios
  • • Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
  • • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • • Fines de marketing directo (solo con su consentimiento)

4. Base Legal (Cumplimiento LGPD)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales bajo la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD):

Consentimiento para fines de marketing y cookies no esenciales

Consentimiento para fines de marketing y cookies no esenciales

Interés legítimo para mejoras del sitio web y análisis

Interés legítimo para mejoras del sitio web y análisis

Cumplimiento de obligación legal para retención de registros

Cumplimiento de obligación legal para retención de registros

Ejecución de contrato para provisión de servicios

Ejecución de contrato para provisión de servicios

5. Compartición de Datos y Roles en el Tratamiento

Para los datos de navegación y marketing recopilados en este sitio, Glim actúa como Controladora. Para los datos de colaboradores y usuarios tratados en la operación de la tienda corporativa contratada, la empresa cliente es la Controladora y Glim actúa como Operadora, según sus instrucciones. Las partes pueden formalizar un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), disponible a solicitud. Glim comparte datos personales solo:

  • • Con subencargados estrictamente necesarios para la entrega — logística (transportadoras), emisión fiscal (NF-e) y pasarela de pago —, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad
  • • Para cumplir una obligación legal o regulatoria u orden de autoridad competente
  • • Con consentimiento, cuando aplique

Importante: Nunca compartimos sus datos con fines comerciales sin consentimiento explícito.

6. Sus Derechos

Bajo la LGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho a acceder a sus datos personales

Derecho a rectificar datos incorrectos

Derecho a eliminar datos innecesarios

Derecho a la portabilidad de datos

Derecho a retirar el consentimiento

Derecho a ser informado sobre el uso de datos

7. Segurança e Proteção

A Glim implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

8. Retención de Datos

Mantenemos los datos personales solo por el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales. Como regla general, los datos operacionales y fiscales se retienen por el plazo legal/fiscal aplicable (en general, 5 años) tras el fin de la relación contractual; los demás datos personales se eliminan o anonimizan, salvo cuando la ley exija un plazo superior.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Para mais informações detalhadas sobre como utilizamos essas tecnologias, consulte nossa Ver Política de Cookies.

Saiba mais: Acesse nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre o uso de cookies em nosso site.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos o aclarar preguntas sobre esta política:

DPO

Oficial de Protección de Datos

Igor Montella

privacidade@glim.com.br
@

Correo General

suporte@glim.com.br
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